۵ قدم طلایی برای رشد آنلاین؛ افراسا چگونه شما را از رقبای سنتی جلو میاندازد؟
با داشتن یک نقشه راه اختصاصی، کسبوکار سنتی شما از یک بازار خلوت فیزیکی به تجارتی آنلاین و پولساز در دنیای پرمخاطب دیجیتال تبدیل میشود.
حتماً برای شما هم پیش آمده که از جلوی مغازهها یا شرکتهای قدیمی شهر رد شوید و ببینید صاحب کسبوکار با نگاهی خسته به خیابان خلوت چشم دوخته است. در همان لحظه، دهها پیک موتوری در حال جابهجا کردن بستههایی هستند که مردم در خانه و از روی مبل سفارش دادهاند. این روزها سبک زندگی ما عوض شده؛ دیگر کسی حوصله ترافیک، دود و دم و گشتن دنبال جای پارک را ندارد. همه ما ترجیح میدهیم با چند کلیک ساده در گوشی موبایلمان، لباس بخریم، غذا سفارش دهیم یا خدمات شرکتی را پیدا کنیم. برای کسبوکارهایی که هنوز به روشهای قدیمی تکیه کردهاند، این تغییرِ سبک زندگی به معنای از دست دادن روزانه مشتری است.
ورود به دنیای اینترنت، شبیه اسبابکشی به یک محله شلوغ و پررفتوآمد است؛ اما این اسبابکشی قلقهای خاص خودش را دارد. برای اینکه در این فضای جدید سردرگم نشویم و بتوانیم یک فروشگاه مجازی پولساز بسازیم، نیازمند یک راهنمای کاربلد هستیم. افراسا با طراحی یک نقشه راه اختصاصی و قدمبهقدم، دقیقاً همان تیمی است که کسبوکار شما را از یک بازار خلوت و سنتی، به قلبِ بازار پرسود دیجیتال هدایت میکند تا بتوانید با خیالی آسوده از رقبای خود سبقت بگیرید.
چرا روشهای قدیمیِ فروش، دیگر جواب نمیدهند؟
بیایید واقعبین باشیم؛ عادتهای روزمره ما تغییر کرده است. مشتری امروز قبل از اینکه حتی از خانه بیرون بیاید، قیمتها را در اینترنت جستجو و مقایسه میکند.
- هزینههای کمرشکن: اجارهبهای سنگین مغازهها، پول قبضها و دکوراسیون، دیگر اجازه نمیدهد سود خوبی ته جیب فروشندههای سنتی بماند.
- تبلیغات بیفایده: وقتی میلیونها تومان خرج چاپ تراکت میکنید، بیشتر آنها کف خیابان میریزند. شما هرگز نمیفهمید چند نفر واقعاً آن کاغذ را خواندهاند.
- بسته شدن درها در شب: یک مغازه فیزیکی نهایتاً تا ساعت ۱۰ شب باز است، اما یک کسبوکار آنلاین حتی وقتی شما خواب هستید هم برایتان پول درمیآورد.
برای اینکه از این بازار جا نمانیم، باید یک مسیر ۵ مرحلهای و بسیار روان را طی کنیم.
قدم اول: ساخت یک ویترین جذاب و همیشه باز در گوگل
تصور کنید وارد یک فروشگاه بزرگ میشوید که همه چیز در آن درهموبرهم است؛ قطعاً کلافه میشوید و بیرون میآیید. در اینترنت هم همینطور است. اولین قدم، ساختن سایتی است که چیدمان و معماری منظمی داشته باشد. مشتری باید با کمترین زحمت، جنس یا خدمت مورد نظرش را پیدا کند. از طرفی، سایت شما باید مثل برق کار کند و با قطعیهای اینترنت از دسترس خارج نشود. هیچکس در دنیای پرسرعت امروز، پشت یک صفحه کند منتظر نمیماند. اگر سایتتان سریع و مرتب باشد، گوگل هم با کمال میل شما را به مشتریان بیشتری معرفی میکند.
قدم دوم: راهنمایی مشتری با لحنی صمیمی و ساده
در فضای آنلاین، شما حضور ندارید که با لبخند مشتری را راهنمایی کنید؛ پس کلماتِ سایت شما باید این کار را بکنند. خیلی از سایتها پر از متنهای طولانی و خستهکننده هستند یا برای یک محصول چند صفحه شبیهبههم دارند که باعث گیج شدن مخاطب میشود. یک کسبوکار موفق، مقالاتی مینویسد که دقیقاً جواب سوال کاربر باشد. این مقالات مثل یک فروشنده خوشبیان عمل میکنند که مشتری را آرامآرام و بدون گیج کردن، به سمت صندوق پرداخت هدایت میکنند.
قدم سوم: اعتمادسازی و فروش راحت در پیامرسانها
آوردن آدمها به داخل سایت یک موفقیت است، اما هنر اصلی این است که آنها دست خالی بیرون نروند. ما ایرانیها دوست داریم قبل از خرید، با فروشنده گپ بزنیم و خیالمان راحت شود. استفاده از کانالهای اطلاعرسانی بومی (مثل ایتا و روبیکا) یک ترفند عالی برای ایجاد صمیمیت است. شما میتوانید نکات آموزشی فروش، ترفندهای استفاده از محصولات و تخفیفها را آنجا بگذارید تا ارتباط گرمی با مشتری بسازید. مراحل خرید و فرمهای ثبتنام باید آنقدر ساده باشد که حتی یک فرد مسن هم بتواند به راحتی از شما خرید کند.
قدم چهارم: شناخت دقیق سلیقه و رفتار مشتری
خوبیِ دنیای دیجیتال این است که همهچیز قابل اندازهگیری است. ما دیگر روی هوا تصمیم نمیگیریم. با ابزارهای ساده میتوانیم بفهمیم مردم بیشتر به کدام بخش سایت ما سر میزنند، در چه ساعاتی خرید میکنند و چرا از خرید منصرف میشوند. با پیدا کردن این ایرادات و رفع آنها، میتوانیم جلوی فرار مشتری را بگیریم و فروش را چند برابر کنیم.
قدم پنجم: توسعه کسبوکار بدون دادنِ پول پیش!
وقتی چرخ کسبوکارتان در اینترنت راه افتاد، وقتِ بزرگ شدن است. حالا دیگر نیازی نیست برای زدن شعبه دوم، میلیاردها تومان پولِ پیشمغازه بدهید. با رفع خطاهای فنی و اضافه کردن محصولات جدید، میتوانید شعبه آنلاین خود را با کمترین هزینه به وسعت کل ایران گسترش دهید.
یک مقایسه جالب: کسبوکار سنتی یا آنلاین؟
برای اینکه تفاوت این دو سبک کسبوکار را بهتر حس کنید، نگاهی به جدول زیر بیندازید:
|
دغدغههای روزمره |
در یک کسبوکار سنتی |
در یک کسبوکار آنلاین |
|
جذب مشتری جدید |
منتظر ماندن تا کسی از جلوی مغازه رد شود |
جذب مشتری هدفمند از سراسر کشور |
|
زمان استراحت شما |
با بستن مغازه، درآمد هم قطع میشود |
سایت ۲۴ ساعته در حال فروش است |
|
ارتباط با خریدار |
بعد از خروج از مغازه تمام میشود |
حفظ ارتباط دوستانه در شبکههای اجتماعی |
|
هزینه تغییر دکور |
نیازمند بنایی، تعطیلی و هزینه گزاف |
با چند کلیک و هزینه بسیار پایین |
حرف آخر؛ بلیت شما برای ورود به دنیای پرسود دیجیتال
دنیای امروز با سرعت در حال تغییر است و سبک زندگی ما دیگر به عقب برنمیگردد. رقبای شما یا همین الان فروشگاه آنلاین خود را راه انداختهاند، یا در حال برنامهریزی برای آن هستند. رشد کردن در اینترنت یک شانس نیست؛ بلکه نتیجه یک برنامهریزی اصولی است.
برای اینکه در این مسیرِ جذاب اما پر از جزئیات، پول و وقتتان را هدر ندهید، پیشنهاد میکنیم همین حالا قدم اول را محکم بردارید. با مراجعه به متخصصان افراسا ، نهتنها از مشاوره تخصصی برای کسبوکارتان بهرهمند میشوید، بلکه میتوانید ببینید چطور کسبوکارهای مشابه شما، این مسیر را با موفقیت طی کردهاند. داشتن یک نقشه راه اختصاصی، همان کلید طلایی است که شما را از دردسرهای سنتی نجات داده و به درآمد پایدار آنلاین میرساند؛ آینده کسبوکار شما با یک تصمیم هوشمندانه تغییر میکند.
این مطالب را نیز ببینید
دیدگاهی ثبت نشده است